Revisión de Equipos

La Revisión de Equipos es un servicio para comprobar el correcto funcionamiento de tus dispositivos electro médicos, similar a una revisión periódica.

¿A qué equipos se puede hacer?

CPAP y Auto CPAP: Philips Respironics, BMC, Sefam.
Concentradores portátiles: Inogen, Philips Respironics, Scaleo.
Concentradores estacionarios: Inogen, Philips Respironics, Scaleo, Yuwell.

¿Es obligatorio?

No es obligatorio, pero es recomendable si el equipo se usa de forma continuada (24 horas al día) o tiene un uso intensivo. Si no es el caso, puedes posponerlo.

Duración del mantenimiento

El servicio se realiza en 3 días laborables (por ejemplo, de lunes a miércoles). Si eliges la opción con sustitución, puede durar hasta 4 días laborables. Se recomienda realizar el proceso en días laborales, preferiblemente comenzando un lunes.

¿Cuándo se recomienda hacer la revisión?

Al cumplirse un año desde la compra.
Al cumplirse un año desde el último servicio técnico o mantenimiento.
Si tienes dudas sobre el funcionamiento del equipo, aunque no haya señales claras de avería, o si ha estado más de un año sin usarse.

Precio del servicio

El coste depende del tipo de dispositivo y la tarifa seleccionada. Consulta la tabla para más detalles.

Tipos de Servicios y Precios

Concentrador Portátil:

Servicio Básico:

No tiene sustitución de equipo.
Incluye: recogida y entrega, control de horas de uso, verificación y actualización del software, control de pureza de oxígeno, cambio de filtro, limpieza exterior, detección de avería (sin reparación).
Precio: 150€.

Servicio Premium:

Recibirás un equipo igual o similar, según disponibilidad.
Incluye: recogida y entrega, control de horas de uso, verificación y actualización del software, control de pureza de oxígeno, cambio de filtro, limpieza exterior, detección de avería y equipo de sustitución.
Precio: 200€.

Concentrador Estacionario:

Servicio Básico:

No tiene sustitución de equipo.
Incluye: Recogida y entrega, control de horas de uso, verificación y actualización de software (solo para Inogen At Home), control de pureza de oxígeno, cambio de filtro externo, limpieza exterior, detección de avería (sin reparación).
Precio: 180€.

Servicio Premium:

Recibirás un equipo igual o similar, según disponibilidad.
Incluye: Recogida y entrega, control de horas de uso, verificación y actualización de software (solo para Inogen At Home), control de pureza de oxígeno, cambio de filtro externo, limpieza exterior, detección de avería, más el equipo de sustitución.
Precio: 250€

*Para concentradores Inogen At Home, se requiere revisión si han pasado 5 años desde la compra o 12,000 horas de uso.

*Para concentradores EverFlo, se recomienda cambiar el filtro cada 2 años.

CPAP y Auto CPAP

Servicio Básico:

No tiene sustitución de equipo.
Incluye: Recogida y entrega, limpieza exterior, cambio de filtro, control de horas de uso, control de presión, detección de avería (sin reparación).
Precio: 100€ sin sustitución, 130€ con sustitución

Servicio Premium:

Recibirás un equipo igual o similar, según disponibilidad.
Incluye: Recogida y entrega, limpieza exterior, cambio de filtro, control de horas de uso, control de presión, detección de avería, descarga de datos de la tarjeta SD, informe por correo electrónico.
Precio: 120€ sin sustitución, 150€ con sustitución.

¿Cómo formalizar la revisión?

Paso 1: Solicita la revisión

Contacta con nosotros por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para indicar qué tipo de tarifa prefieres y cualquier otra aclaración. Te enviaremos un presupuesto detallado. El pago debe realizarse por adelantado mediante transferencia bancaria:

IBAN: ES96 0049 0789 5026 1125 6405
Entidad: Banco Santander
Beneficiario: Healthcare Marketing & Consulting, S.L.

Envía el justificante de pago a: compras@tutratamiento.com.

Paso 2: Recogida de tu equipo

Una vez confirmado el pago, la empresa de transporte recogerá el equipo en tu domicilio en el día acordado. Si optas por la Revisión con sustitución, te entregarán el equipo de sustitución.

Paso 3: Realización de la revisión

Recibimos tu equipo al día siguiente y realizamos la revisión. Si todo está en orden, embalamos el equipo y lo preparamos para el envío de vuelta.

Paso 4: Entrega del equipo

La misma empresa de transporte te entregará el equipo en tu domicilio. Si elegiste la opción con sustitución, deberás devolver el equipo de sustitución en las mismas condiciones en que lo recibiste.

*Envía solo el dispositivo sin accesorios (cables, cargador, tubo, mascarilla, etc.), ya que no nos hacemos responsables de la pérdida de estos. En TuTratamiento.com contamos con todo lo necesario para la revisión.

Más información:

Embalaje

Tanto tu equipo como el de sustitución deben estar bien embalados para evitar daños durante el transporte.

Equipos de sustitución

Disponemos de equipos de sustitución, y siempre intentamos ofrecer uno igual. Si no está disponible, te informaremos y te enviaremos uno similar.

Revisión vs Reparación

Una Revisión es como una ITV para tu dispositivo: revisamos su estado y, si encontramos una avería, lo enviamos al Servicio Técnico para repararlo.

Detección de Averías

Si tu equipo tiene una avería, se encenderá una luz amarilla, sonarán 1-3 pitidos y aparecerá un mensaje en la pantalla. Si está en garantía, te pediremos tu consentimiento para repararlo. Si no tiene garantía, te informaremos del problema y el presupuesto. Si aceptas, procederemos con la reparación; si no, te devolveremos el equipo revisado y solo pagarás la mano de obra.