TIPOS DE ALQUILER Y CONDICIONES
Porque no existe un mismo tipo de paciente, tampoco existe un tipo de alquiler. Queremos ofrecerte todas las opciones posibles para que alquiles según tus necesidades.
> ¿Qué tipos de alquileres tenemos?
- Semanal. Alquila durante 7 días naturales cualquier dispositivo de concentrador de oxígeno portátil.
- Mensual. Alquila durante un mes (días naturales) cualquier dispositivo de oxigenoterapia (concentrador portátil o domiciliario) y ventilación (CPAP y Auto CPAP).
- 2 meses. Alquila durante 2 meses (días naturales) beneficiándote del 8% de descuento en cualquier dispositivo de oxigenoterapia (concentrador portátil o domiciliario) y ventilación (CPAP y Auto CPAP).
- 3 meses. Alquila durante 3 meses (días naturales) beneficiándote del 10% de descuento en cualquier dispositivo de oxigenoterapia (concentrador portátil o domiciliario) y ventilación (CPAP y Auto CPAP).
> ¿Qué incluye el Alquiler?
- Entrega del equipo. Entrega del equipo por mensajería privada en el domicilio que solicites.
- Domiciliación bancaria. Realizaremos el cargo a tu cuenta bancaria (salvo en los semanales) para que no tengas que preocuparte de nada.
- Asistencia telefónica. Cualquier duda que tengas (funcionamiento del equipo, instalación, puesta en marcha, etc.) TuTratamiento te ayudará telefónicamente.
- Servicio Técnico. Todos los equipos electrónicos en cualquier momento pueden presentar una avería. ¡No te preocupes! En TuTratamiento procederemos en primer lugar a comprobar e identificar la avería y realizaremos el cambio del equipo si fuera necesario por otro igual o de características similares (dependiendo de la disponibilidad). Una vez reparado, volveremos a enviarte tu equipo original.
- Recogida del equipo. Al finalizar el periodo de alquiler, la empresa de transporte recogerá el equipo en el domicilio que solicites.
> ¿Cuáles son las condiciones para los diferentes tipos de alquiler?
- El uso del este servicio está limitado a los productos anteriormente mencionados.
- El periodo mínimo de contratación es:
- Alquiler Semanal: 7 días naturales, sin limite máximo de uso.
- Alqulier Mensual: 30 días naturales, sin limite máximo de uso.
- Alquiler 2 Meses: 2 meses días naturales, sin limite máximo de uso.
- Alquiler 3 meses: 3 meses en días naturales, sin limite máximo de uso.
- El uso de este servicio es personal e intransferible.
- La rescisión del contrato por parte del cliente implicaría la penalización del mismo.
> ¿Cuál es la forma de pago?
Existen 3 formas de pago de acuerdo a los tipos de alquiler que existen:
- Transferencia bancaria: válido para todo tipo de alquileres a través de la web, email (info@tutratamiento.com) o telefónicamente llamando al 916 263 988.
- Tarjeta: válido para todo tipo de alquileres a través de la web.
- Efectivo: válido para todo tipo de alquileres a la entrega del equipo en el domicilio. *Se podrá pagar en efectivo si la recogida se realiza en la tienda, sin embargo, en este caso, la devolución de fianza se hará a través de Transferencia Bancaria.
> ¿Existen penalizaciones? ¿Cuáles y cómo repercuten?
Causas por las que se puede rescindir el contrato sin afectar a lo acordado en el mismo a HCM&C
- Fallecimiento del cliente.
- Insatisfacción del servicio.
- Desistimiento del servicio.
Si se realizara la rescisión del contrato por parte del cliente se aplicarían las siguientes tarifas, siempre que se hayan llevado a cabo dentro del periodo mínimo de contratación del servicio:
- Equipo nuevo: a la contratación del servicio se recibe equipo y accesorios completamente nuevos. Se valorará según el perito el importe a abonar.
- Visita a domicilio: incluye el desplazamiento del técnico al domicilio del paciente, así como explicación, demostración e instalación del equipo. Valorado en 150€.
- Consulta Online: incluye consulta para realizar cambios en los ajustes del equipo. Valorado en 160€ (80€/consulta)
- Servicio Técnico: incluye desplazamiento del técnico al domicilio del paciente, así como la instalación del equipo. Valorado en 150€.
- Estudio del sueño: incluye extracción de los datos de la tarjeta Sd para la realización del informe, con consejos y cambios en los ajustes del equipo. Valorado en 30€.
- Revisión: incluye desplazamiento del técnico al domicilio del paciente, así como la revisión del equipo. Valorado en 180€.
- Accesorios dados en la visita: si son para CPAP(mascarilla, tubo y cámara de agua) 170€ dependiendo de la mascarilla. Si son accesorios de oxígeno portátil(salter y pulsioxímetro) 190€. Si se trata de accesorios de oxígeno domiciliario(12 gafas nasales Salter, 1 pulsioxímetro, 1 Racor, 1 Vaso humidificador, 1 Tubo de conexión y 1 Alagador de 10m) serán 164,7€.
*Tanto las penalizaciones arriba mencionadas como los daños al equipo se descontarán de la fianza.
Pérdida parcial:
- El Servicio Técnico de HCM&C valorará el nivel y el precio del coste de la reparación.
- Equipo dañado, roto o averiado por uso inapropiado o accidentes cuya responsabilidad recae sobre el cliente.
- Pérdida de los accesorios a la devolución por rescisión y/o fin del contrato.
- Se descontará de la fianza el coste de la reparación y/o de los accesorios no entregados.
Pérdida total:
- Equipo roto y/o averiado por uso inapropiado o accidentes cuya responsabilidad recae sobre el cliente.
- Pérdida del equipo a la devolución por rescisión y/o fin del contrato.
- No se devolverá el importe pagado previamente de la fianza.